建议投诉受理时间：2018年10月29日

建议投诉门店：家家利超市文水店

建议顾客手机：135****6961

建议顾客内容：前几日在贵超市买的火腿肠里面有寄生虫还是什么虫卵还是蛆呢！很多地方都有，上传一部分照片

首先，感谢您的反馈。图片我们已发厂家核实过了，您所谓的"寄生虫"是火腿肠配料中的一种肥膘，由于天气冷的原因才会成为颗粒状的。 我们家家利食品全是通过食品检验合格才上市的，您可以绝对放心。另外，我们诚挚期待您的下次光临！

 建议投诉受理时间：2018年10月29日

建议投诉门店：家家利超市楼东店

建议顾客手机：182****4406

建议顾客内容：今天跟妈妈去买菜，看她们的服务，对我们就是来，让一下，这个就算了，买油茶的时候我们问了一下那个是甜的，那个是咸的，人家说你自己尝一下，这什么服务态度了，真心气人

已进行电话回访。你好感谢你对我们的服务提出了宝贵意见，我们将加强对我们员工服务的培训。

 建议投诉受理时间：2018年10月25日

建议投诉门店：家家利超市世纪店

建议顾客手机：152****7897

建议顾客内容：买的杜锦记豆腐干，还没出超市就撕开吃了一个，结果里头有虫子，虫子，虫子！希望得到合理处理！拿出好的解决方案！超级恶心的！！！东西买的太不放心了

第一时间对商品品质进行检查。已联系顾客，按照公司规定给于顾客300元投诉奖，顾客满意。

建议投诉受理时间：2018年10月25日

建议投诉门店：家家利超市华美店

建议顾客手机：

建议顾客内容：家家利超市的领导们，你们超市搞活动是忽悠人了？昨天我的老父亲在你们超市买山药，上面没山药，下面的不让拿，那个女领导还跟老父亲吵架了，态度极其恶劣，作为一名领导怎么可以这样对待一个老人了，谁家没有父母了，超市怎么会有这样没有孝心，没有素质的管理人员。严重欺诈顾客，要么就别发广告，要么发了就给上出货来，上面的卖空了，放在下边的不给我们买。超市里那么多监控，当时围了好多人看笑话。在此希望超市领导调取监控，彻查此事。给孝义广大父老乡亲一个交代。

您好，感谢您的反馈，我们一定会核实具体的情况，也会对我们的工作进行进一步的规范，提高管理人员素质。

建议投诉受理时间：2018年10月25日

建议投诉门店：家家利超市太谷店

建议顾客手机：

建议顾客内容：服装区的收银服务太差劲了，垃圾。

您好，非常感谢您的宝贵意见，我们已经对收银员进行服务培训，并在晨会进行检讨，希望您下次购物愉快