门店:双池店

编号:1

日期：2016.9

顾客意见：日化员工主动搀扶老人，帮老人倒水，找到亲人，家家利给我家一般的温暖

店长回复：晨会表扬该员工进行激励，给顾客家般温暖是我们该做的，我们会继续发扬和努力

门店：文水店

编号：01

日期2016.8.4

顾客意见：感激服务台的姑娘热情周到的服务

店长回复：谢谢您对我们超市的赞誉和信任，我们会继续努力，欢迎您常来光顾

门店：文水店

编号：02

日期2016.12.18

顾客意见：在购买榨菜时卫生差，望超市领导加强管理

店长回复:感谢您提出宝贵的意见，我们会加强员工的培训，利用有效的工作时间干出有效的业绩。对该责任人进行大会批评，本人做出检讨。希望顾客朋友继续一如既往的支持家家利超市，并监督我们的工作！

门店：太谷店

编号：03

日期2016.12

顾客意见：女装服务员态度差！

店长回复：我们已将您的意见反映给了女装区主管，核实后进行考核，希望您下次购物会有好的体验。

门店：太谷店

编号：02

日期2016.12

顾客意见：超市没有山楂果酱。

店长回复：已和顾客电话沟通，我们有新鲜现做的山楂酱出售，欢迎您来进行品尝并购买。