转自许昌时代广场珠宝部素金课 王前飞

     今天是一个特别的日子，珠宝部的合作伙伴，琳朝珠宝创始人兼设计总监马先生及其妻子莅临许昌时代广场，为大家进行一次难忘的专业知识学习分享。兰州琳朝珠宝有限公司注册成立于2005年，是一家立足于西北市场专门从事黄金首饰设计生产零售一体化，以及珠宝玉器批发零售等业务。马先生是珠宝设计出身，这些年在珠宝圈内也享有名誉，算是“珠宝界”的大咖，故而对珠宝有很深的认识和见解，部门上下都很重视这次学习的机会，新乡珠宝部的员工也组成学习团队，不辞辛苦来许昌学习。

     一场微凉秋雨并不能阻挡大家学习的热情，早上9点半，大家齐聚6楼会议室，等待马先生的到来。初见马先生，给人一种非常随和的感觉，衣着简单大方，站在讲台上好像到了自己家一样，亲切自然。

     专业、专注，挥洒自如。马先生通俗易懂又诙谐幽默的讲解吸引了在场所有人的注意，引人深思的讲解和丰富的肢体语言让员工们能更好的领会专业知识，而马先生对工艺全面的诠释也令大家对其博大的知识量赞叹不已。

     马先生告诉大家，销售不是简单的“卖货”，成功的销售是与顾客成为朋友，为顾客找到最合理的商品。相比营业额，他更看重的是顾客的购买体验，“一次销售结束后，我更愿意看到顾客笑着离开，不管他是否拿着我们的商品。”马先生一再强调，所学专业知识是成功销售的保障，这与胖东来的企业文化不谋而合。

     到了提问互动环节，员工积极发言，场面热烈。黄金、银饰、红蓝宝石、珍珠、钻石......任何问题在马先生的讲解下迎刃而解，一枚小小的戒指都能让马先生滔滔不绝，发人深思。大家在惊叹的同时不忘认真记录，获取宝贵的专业知识。

     这次学习分享从上午9点半开始，到下午5点半结束，员工们都意犹未尽，马先生承诺后期会给大家发来一些专业知识的资料供大家学习参考。在学习的最后，马先生双手合十向大家表达了对部门的祝福，员工们也真挚的为他鼓掌喝彩。

     只有了解到了自身的不足，才能得到更好的成长。这次学习分享让大家开阔了眼界，也认识到了自己专业知识的不足，相信通过这次学习，大家离心中“工匠”这个目标更近了一步，也相信在以后的日子里员工们会勤学专业知识，为顾客带来更优质的服务。