秋天又带着丰腴饱满而来，我们的工作也到了年度沉淀检验的时刻，饱含着领导的期望，大楼店收银组于2017年8月15日至17日进行了本年度的实操竞赛，这次实操比赛不仅在员工中形成了你追我赶的竞争工作氛围，同时再一次点燃了我们工作的激情，为我们的工作增加了一抹美丽浓重的色彩。

    比赛本着公平、公正、公开的原则，分为收银流程（包括现场操作、退货操作）、点钞、小票累加、快速盲打以及应对突发事件的处理三大部分。每个环节都让我们受益匪浅，现场操作以优质服务为本，对微笑迎送宾、双手递接等提出了标 准要求，精益求精、专注细节的服务，体现了追求优秀的细节管理的做事理念，这是一次规范的历练，弥补了平素工作中的疏漏，让我们做到快、稳、准，并将这种一丝不苟的态度形成一种良好的行为习惯，真正成为商场形象的窗口，其余三项是基础功底的表现，而我们的成绩并不完美，尤其是快速盲打比较薄弱，超时错误均有出现，使我们找到了自己工作中存在的不足和提升的着眼点，也让我们明白了更像做好任何事，平时自己要有一定的功底。练好内功，夯实基础，呈现出自己的价值，正所谓：“欲添一把火，自己先得是一捆柴。”

    比赛短暂而充实，它带给我们的专注、热情有增无减，这是一次收银专业综合素质的检验。让我们体会到了这个岗位需要必备能力，并努力提高自己来胜任此岗位，朝着善良、健康、快乐的方向去发展，更加明确自己所追求的目标，更好地为顾客服务，在岗位上实现自己的人生价值。

                                                      ——家家利购物广场收银组寇颖翔