茂业储备干部  李磊

2017-8-28

    《论语·宪问》中子路问孔子“何为君子？”，子曰：“修己以敬。”曰：“如斯而已乎？”子曰：“修己以安人。”孔子认为修养自己是君子立身处世和管理事物的关键所在，只有知道怎样修养自己，才能知道怎样管理别人。中国文化博大精深，处处影响着国人的思维方式与行为处事方式。中国人最典型的特征就是重视面子，而且不喜欢被别人管，更不喜欢被连自己都管不好的人管，因此只有根据中国人的思维特点进行科学的管理才能达到最佳的状态。管理其实就是一个修己安人的过程，修己是管理他人的前提，安人则是修己的导向。
    修己，即修造自己，加强自身素质的修养。常言道：以修己促管理，这是建立在管理者的道德感化基础之上的，作为一个管理者，其道德越高尚，对于被管理者的感应性就越大，因此只有持之以恒的加强自我修养，提高自身修为，丰富自身的知识和经验，才能不断增强自身的领导能力。首先要重视精神世界的充实，不断提高自身的思想认识水平，提高思想境界，充实自我，完善自我。其次要精通业务，才能推动工作的进步，这是时代赋予领导者的必然要求。第三要不断提升自己的判断力和决断能力，善于思考，有主见。最后在待人处事方面要公平公正，树立自己的领导风范。
    作为一个领导者，只有在做到修己的基础上才能安人，安人主要体现在两点：一是安顾客，二是安员工。企业要生存发展，必须获得顾客的支持，顾客的消费是企业收入的来源。因此只有顾客能安，企业的经营管理才能有靠山。顾客如果不安，不再消费企业的产品，企业就更不能安。因此，顾客也有亲疏之别，企业对老顾客一定要更好一些，所有的优惠都应首先考虑老顾客。企业不仅要安顾客，还要安员工，否则工作也很难开展。员工不安，就会把情绪发泄到顾客身上，造成企业服务质量的下降，企业形象受损。因此管理者对外要将顾客至上，对内要讲顾客至上，做好员工的工作。安员工就是让他们身心安乐，只有这样，员工才会对工作和环境都比较满意，就会乐于在此长期努力工作。